Devoluciones
Información sobre garantía y devoluciones
Devoluciones
Para devolver fácilmente su pedido:
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin necesidad de justificarlo. Una vez cancelado, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Posteriormente, se le reembolsará el importe pagado por los productos, deduciendo los gastos de envío de 6,99 € (IVA incluido) en los que hayamos incurrido.
Los gastos de devolución del producto desde su domicilio hasta Kappersshop corren por su cuenta.
Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto al vendedor junto con todos los accesorios suministrados y, en la medida de lo posible, en su estado y embalaje originales.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en info@barberfriends.com.
Le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días desde la notificación de su devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.
Excepciones a las devoluciones:
- Productos precintados: No se pueden devolver los productos cuyo precinto esté roto. Esto incluye perfumes precintados y artículos similares.
- Productos fabricados por el vendedor según las especificaciones del consumidor.
- Productos que, por su naturaleza, son claramente personales (p. ej., muebles en un color elegido a medida).
- Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse.
- Productos cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero que escapan al control del vendedor.
Garantía
Todos los artículos comprados a través de nuestra empresa están cubiertos por la garantía legal. La garantía legal significa que un producto debe cumplir las expectativas razonables del consumidor en cuanto a su calidad y funcionalidad. Algunos productos también incluyen una garantía del fabricante, que no afecta a la garantía legal.
La garantía de los artículos comprados varía. Para hacer efectiva la garantía, es importante comprobar el período de garantía, que comienza a contar desde la fecha de la factura o el comprobante de compra. En www.barberfriends.com, existen dos grupos principales de productos:
- Productos consumibles, como productos de cuidado y peinado.
- Herramientas, como máquinas de cortar pelo, tijeras, planchas de pelo, rizadores, secadores de pelo, cortapuntas, etc.
En el caso de los productos consumibles, no se aplica ninguna garantía del fabricante más allá del derecho de desistimiento de 14 días.
En el caso de las herramientas, no se aplica ninguna garantía a las piezas sujetas a desgaste, como las cuchillas o el desgaste normal de las tijeras.
En general, las herramientas y los productos electrónicos cuentan con una garantía de 2 años para los consumidores, salvo que se indique lo contrario en el certificado de garantía proporcionado.
Identidad de la empresa
Barberfriends Drachten
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten
Correo electrónico: info@barberfriends.com
Cámara de Comercio (KVK): 92360076 (Razzaro)
IVA: NL866020494B01
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Por favor, rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud de desistimiento.
