Retours

Informations sur la garantie et les retours

Retours

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Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans avoir à en fournir la raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez ensuite remboursé du montant payé pour les produits, déduction faite des frais d'expédition de 6,99 € (TVA incluse) engagés par nos soins.

Les frais de retour du produit depuis votre domicile vers Kappersshop sont à votre charge.

Si vous faites valoir votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au vendeur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d'origine.

Pour faire valoir ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@barberfriends.com.

Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

Exceptions aux retours :

• Produits scellés : Les produits dont les sceaux sont brisés ne peuvent pas être retournés. Cela inclut les parfums scellés et les articles similaires.
• Produits fabriqués par le vendeur selon les spécifications du consommateur.
• Produits qui sont clairement de nature personnelle (ex : meubles dans une couleur choisie sur mesure).
• Produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés.
• Produits dont les prix sont soumis à des fluctuations du marché financier, qui échappent au contrôle du vendeur.

Garantie

Tous les articles achetés chez nous sont couverts par la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit doit répondre aux attentes raisonnables du consommateur en matière de qualité et de fonctionnalité. Certains produits incluent également une garantie du fabricant, qui n'affecte pas la garantie légale.

La garantie de votre article acheté varie. Pour faire valoir votre garantie, il est important de vérifier la période de garantie, à compter de la date figurant sur votre facture ou preuve d'achat. Chez www.barberfriends.com, il existe deux principaux groupes de produits :

1. Consommables, tels que les produits de soin et de coiffage.
2. Outils, tels que les tondeuses, ciseaux, lisseurs, fers à boucler, sèche-cheveux, coupe-pointes, etc.

Pour les consommables, aucune garantie du fabricant ne s'applique au-delà du droit de rétractation de 14 jours.
Pour les outils, aucune garantie ne s'applique aux pièces d'usure, telles que les lames ou l'usure normale des ciseaux.
En général, les outils et les appareils électroniques bénéficient d'une garantie de 2 ans pour les consommateurs, sauf indication contraire dans le certificat de garantie fourni.

Identité de l'entreprise

Barberfriends Drachten
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten

Email : info@barberfriends.com
Chambre de commerce (KVK) : 92360076 (Razzaro)
TVA : NL866020494B01