Devoluções

Informações sobre Garantia e Devoluções

Devoluções

Para devolver facilmente a sua encomenda:

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Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Após o cancelamento, dispõe de mais 14 dias para devolver o produto. Receberá de seguida o reembolso do valor pago pelos produtos, deduzidos os custos de envio de 6,99 € (IVA incluído) suportados por nós.

Os custos de devolução do produto da sua residência para a Kappersshop são da sua responsabilidade.

Se exercer o seu direito de livre resolução, o produto deve ser devolvido ao vendedor com todos os acessórios fornecidos e, sempre que razoavelmente possível, nas suas condições e embalagem originais.

Para exercer este direito, entre em contacto connosco através do endereço info@barberfriends.com.

Reembolsaremos o valor da encomenda no prazo de 14 dias após a notificação da devolução, desde que o produto seja recebido em boas condições.

Exceções às devoluções:

• Produtos selados: Os produtos com os selos rompidos não podem ser devolvidos. Isto inclui perfumes selados e artigos semelhantes.
• Produtos fabricados pelo vendedor de acordo com as especificações do consumidor.
• Produtos que sejam claramente de natureza pessoal (por exemplo, móveis numa cor personalizada).
• Produtos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos.
• Produtos cujos preços estejam sujeitos a flutuações no mercado financeiro que estejam fora do controlo do vendedor.

Garantia

Todos os artigos comprados connosco estão cobertos pela garantia legal. A garantia legal significa que um produto deve corresponder às expectativas razoáveis do consumidor no que respeita à sua qualidade e funcionalidade. Alguns produtos incluem também uma garantia do fabricante, que não afeta a garantia legal.

A garantia do artigo adquirido varia. Para acionar a garantia, é importante verificar o período de garantia, que começa a contar a partir da data da sua fatura ou comprovativo de compra. Na www.barberfriends.com, existem dois grupos principais de produtos:

1. Produtos consumíveis, como produtos de cuidado e styling.
2. Ferramentas, como máquinas de cortar cabelo, tesouras, alisadores, modeladores de caracóis, secadores de cabelo, aparadores de pontas, etc.

Para os produtos consumíveis, não se aplica qualquer garantia do fabricante para além do direito de livre resolução de 14 dias.
Para as ferramentas, não se aplica qualquer garantia às peças sujeitas a desgaste, tais como lâminas ou o desgaste normal das tesouras.
Em geral, as ferramentas e os artigos eletrónicos têm uma garantia de 2 anos para os consumidores, salvo indicação em contrário no certificado de garantia fornecido.

Identificação da empresa

Barberfriends Drachten
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten

Email: info@barberfriends.com
Câmara de Comércio (KVK): 92360076 (Razzaro)
IVA: NL866020494B01